Política para quejas y denuncias

Para mantener los más altos estándares de integridad, El Suspicaz implementará un proceso claro y objetivo para abordar cualquier posible infracción. Los procedimientos tienen como objetivo corregir los errores, restaurar la confianza del público, y asegurar el cumplimiento de nuestros principios éticos. Los pasos a seguir son los siguientes:

1. Recepción y Evaluación de Denuncias

  • Presentación de Denuncias: Cualquier miembro del equipo, fuente, lector u otra persona puede reportar una posible violación a la política de ética, política contra el acoso sexual y la violencia institucional o cualquier hecho irregular. Las denuncias deben dirigirse a la Coordinación Editorial mediante los canales de contacto que son: elsuspicazmedio@gmail.com o contacto@elsuspicaz.com. El contacto puede ser confidencial o anónimo.
  • Evaluación Inicial: La Coordinación Editorial evaluará la denuncia de forma preliminar para determinar si es válida y merece ser investigada. Se asegurará la confidencialidad del denunciante, si así lo solicita.

2. Investigación Interna

  • Asignación del Caso: Se designará un equipo de investigación interna para revisar la denuncia que estará compuesto por la Coordinación Editorial y otros miembros del equipo sin relación directa con la posible infracción. Si la Coordinación Editorial es la señalada, será la Coordinación Administrativa la encargada de la recepción y seguimiento.
  • Recolección de Información: La investigación incluirá la revisión de documentos, entrevistas con las partes involucradas y análisis de las circunstancias que llevaron a la posible violación.
  • Análisis de Evidencia: El equipo analizará la evidencia recopilada para evaluar si la conducta del colaborador o editor va en contra de la política de ética de El Suspicaz.

3. Determinación y Toma de Decisiones

  • Informe de Resultados: Una vez concluida la investigación, el equipo presentará un informe de sus hallazgos. El informe incluirá una recomendación sobre las acciones correctivas o disciplinarias que deben tomarse, si corresponde.
  • Decisión Final: La Coordinación Editorial en conjunto con la Coordinación Administrativa tomará la decisión final sobre las acciones a seguir, teniendo en cuenta los principios de la política ética y la gravedad de la infracción. La decisión puede incluir desde una advertencia hasta la terminación de la relación laboral.

4. Acciones Correctivas y Disciplinarias

  • Advertencias y Sanciones Menores: Para infracciones leves, se podrá emitir una advertencia formal, y el o la colaboradora podría recibir capacitación adicional sobre ética periodística.
  • Rectificación Pública: Si la violación involucró la publicación de información inexacta o tendenciosa, El Suspicaz se compromete a emitir una corrección pública y visible, rectificando el contenido y disculpándose con la audiencia, si corresponde.
  • Suspensión o Terminación de la Relación Laboral: Para infracciones graves que comprometan la credibilidad del medio o causen daño significativo, El Suspicaz puede optar por suspender o dar por terminada la relación laboral del colaborador responsable.

5. Revisión y Mejora del Proceso

  • Análisis de Incidentes: Después de cada caso, se revisará el proceso y los resultados, identificando áreas de mejora para prevenir futuras violaciones.
  • Actualización de la Política: Cuando se considere necesario, se actualizará la política de ética para incluir mejores prácticas o para fortalecer las medidas preventivas y correctivas.

6. Comunicación con la Audiencia

  • El Suspicaz se compromete a mantener a su audiencia informada de cualquier corrección significativa o disculpa pública. En casos de gravedad, se publicará un comunicado que explique la naturaleza de la violación, las medidas tomadas y el compromiso renovado con los estándares éticos del medio.
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